Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose, et à celles qu'on devrait nous poser.
- Mes fichiers sont-ils envoyés quelque part ?
- Non. Ils sont lus par votre navigateur, dans la mémoire de l'onglet. La politique de sécurité de la page interdit toute connexion vers un autre domaine, et vous pouvez le vérifier en coupant le réseau : tout continue. Comment le vérifier.
- Est-ce gratuit ?
- Oui, entièrement, sans compte et sans limite de fichiers. La seule chose vendue est la licence pour installer Klarinbox sur votre propre réseau. Sur votre intranet.
- Faut-il avoir Outlook ?
- Non. Klarinbox lit lui-même les .msg, les .eml, les winmail.dat, les PST, les OST et les boîtes mbox. Un navigateur récent suffit, sur Windows, macOS, Linux, une tablette ou un téléphone.
- Un PST de plusieurs gigaoctets passe-t-il ?
- Oui. Il est lu par morceaux, jamais chargé en entier. Sur un PST fabriqué de 6 Go, dans Edge, la liste s'affiche en 4,3 secondes et la recherche répond en 0,6 seconde. Un PST protégé par mot de passe n'est pas ouvert.
- Comment obtenir le fichier à ouvrir ?
- Selon le cas : enregistrer un e-mail en fichier, exporter une discussion WhatsApp, exporter sa boîte Gmail, exporter un PST. Tous les guides.
- Pourquoi les images d'un message ne s'affichent-elles pas toutes ?
- Une image hébergée sur un serveur distant n'est pas chargée : la demander préviendrait l'expéditeur que le message a été ouvert. Les images jointes au message s'affichent, et l'adresse des autres est écrite à leur place.
- Le PDF produit prouve-t-il que le message est authentique ?
- Non. Il met le message en page et dit de quel fichier il vient, par son empreinte SHA-256. Klarinbox ne certifie rien ; quand l'authenticité d'un échange risque d'être discutée, un constat de commissaire de justice est une autre démarche, qu'il ne remplace pas.
- Que deviennent les messages personnels d'une boîte ?
- Les messages marqués personnels ou privés, et ceux des dossiers qui le disent, sont écartés par défaut d'une boîte ; les inclure est un choix explicite. Le détail pour les ressources humaines.
- Une discussion WhatsApp peut-elle être mise en PDF en partie seulement ?
- Oui, par période ou message par message, et le PDF compte et écrit à leur place les messages omis : un extrait ne se fait jamais passer pour la discussion entière. Discussion WhatsApp en PDF.
- Un message chiffré s'ouvre-t-il ?
- Non. Un message S/MIME ou PGP chiffré n'est pas déchiffré, et une signature n'est pas vérifiée.
- Klarinbox marche-t-il sans connexion ?
- Oui. Après la visite d'une page d'outil, le navigateur garde le code et les pages de votre langue ; les polices des PDF sont gardées à leur première utilisation. Ce qui est gardé.
- Que compte le site ?
- Après un enregistrement, une famille (message, boîte ou discussion) et un nombre, sans rien qui vous désigne. La requête, en entier.
- Klarinbox est-il lié à Microsoft, Meta ou Google ?
- Non. Klarinbox n'est affilié ni à Microsoft, ni à Meta, ni à Google. Outlook, WhatsApp et Gmail sont cités pour désigner les fichiers que l'outil sait lire.
- Peut-on l'installer sur notre réseau ?
- Oui. Le même site se copie sur un serveur interne et fonctionne sans accès à Internet. Klarinbox sur votre intranet.