Preguntas frecuentes
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen.
- ¿Se envían mis archivos a algún sitio?
- No. Los lee su navegador, en la memoria de la pestaña. La política de seguridad de la página prohíbe cualquier conexión con otro dominio, y usted puede comprobarlo cortando la red: todo sigue funcionando. Cómo comprobarlo.
- ¿Es gratis?
- Sí, totalmente, sin cuenta y sin límite de archivos. Lo único que se vende es la licencia para instalar Klarinbox en su propia red. En su intranet.
- ¿Hace falta tener Outlook?
- No. Klarinbox lee él mismo los .msg, los .eml, los winmail.dat, los PST, los OST y los buzones mbox. Basta con un navegador reciente, en Windows, macOS, Linux, una tableta o un teléfono.
- ¿Pasa un PST de varios gigabytes?
- Sí. Se lee por trozos, nunca se carga entero. En un PST fabricado de 6 GB, en Edge, la lista se muestra en 4,3 segundos y la búsqueda responde en 0,6 segundos. Un PST protegido por contraseña no se abre.
- ¿Cómo obtener el archivo que hay que abrir?
- Según el caso: guardar un correo como archivo, exportar una conversación de WhatsApp, exportar el buzón de Gmail, exportar un PST. Todas las guías.
- ¿Por qué no se muestran todas las imágenes de un mensaje?
- Una imagen alojada en un servidor remoto no se carga: pedirla avisaría al remitente de que el mensaje se ha abierto. Las imágenes adjuntas al mensaje sí se muestran, y la dirección de las demás se escribe en su lugar.
- ¿Demuestra el PDF producido que el mensaje es auténtico?
- No. Maqueta el mensaje y dice de qué archivo viene, por su huella SHA-256. Klarinbox no certifica nada; cuando la autenticidad de un intercambio corre el riesgo de discutirse, un acta notarial es otra gestión, a la que no sustituye.
- ¿Qué pasa con los mensajes personales de un buzón?
- Los mensajes marcados como personales o privados, y los de las carpetas que lo dicen, quedan apartados por omisión de un buzón; incluirlos es una decisión explícita. El detalle para recursos humanos.
- ¿Se puede convertir en PDF solo una parte de una conversación de WhatsApp?
- Sí, por periodo o mensaje a mensaje, y el PDF cuenta y escribe en su lugar los mensajes omitidos: un extracto nunca se hace pasar por la conversación entera. Conversación de WhatsApp en PDF.
- ¿Se abre un mensaje cifrado?
- No. Un mensaje S/MIME o PGP cifrado no se descifra, y una firma no se verifica.
- ¿Funciona Klarinbox sin conexión?
- Sí. Tras la visita a una página de herramienta, el navegador guarda el código y las páginas de su idioma; las fuentes de los PDF se guardan en su primer uso. Lo que se guarda.
- ¿Qué cuenta el sitio?
- Después de guardar algo, una familia (mensaje, buzón o conversación) y un número, sin nada que le designe a usted. La petición, entera.
- ¿Está Klarinbox vinculado a Microsoft, Meta o Google?
- No. Klarinbox no está afiliado a Microsoft, ni a Meta, ni a Google. Outlook, WhatsApp y Gmail se citan para designar los archivos que la herramienta sabe leer.
- ¿Se puede instalar en nuestra red?
- Sí. El mismo sitio se copia en un servidor interno y funciona sin acceso a Internet. Klarinbox en su intranet.